Adquirir un nuevo paciente o cliente en la industria médico-estética cuesta hasta 5 veces más que retener a uno existente. Implementar campañas automatizadas post tratamiento por WhatsApp multiplica la recurrencia y el valor del ciclo de vida del paciente (LTV).
1. El seguimiento automatizado post-tratamiento
Tras un tratamiento de toxina botulínica, relleno o limpieza profunda, el paciente necesita sentir acompañamiento profesional. Configurar mensajes automáticos 24 horas después para evaluar satisfacción y a los 15 días para agendar la sesión de revisión garantiza fidelidad absoluta.
2. Campañas segmentadas por tipo de servicio
Con el expediente digital integrado en GlowSuite, puedes agrupar automáticamente a los pacientes según los tratamientos realizados y programar recordatorios periódicos cuando sea el momento de su retoque o sesión de mantenimiento.
3. Ofertas de cumpleaños y fechas especiales
Felicitar automáticamente a cada paciente en su cumpleaños con una cortesía especial o descuento en cabina genera empatía y activa reservas inmediatas a través del asistente de IA.
Conclusión
La automatización de campañas no reemplaza la calidez médica, sino que la potencia asegurando que ningún paciente se olvide de volver a tu centro.
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